陕西宝鸡眉县太白山景区发生大量游客滞留事件后国内正规最大的配资平台，景区已公开致歉，并表示当日被滞留的游客可以申请退票或凭购票凭证限期免费游览一次。
据公开信息，2025年12月1日起，太白山景区将执行冬季门票价格：门票调整为54元/人，门票加景区交通费共144元/人。1月2日，有网友发帖称，大量游客滞留在太白山景区，视频中有人喊退票。多名游客表示，当晚他们在景区滞留了几个小时，在排队等候下山班车时感到寒冷和饥饿。其中一名游客说，在景区的组织下，他们于2日晚9点左右安全下山。
眉县政府办工作人员透露，2日晚9时50分左右，所有滞留游客均已安全下山。在等待期间，景区提供了姜茶、方便面等补给物资。太白山旅游区管委会办公室工作人员也表示，已有游客成功退票。由于降雪天气影响，道路出现积雪与结冰现象，为保障游客安全，太白山景区1月3日临时闭园，元鼎证券-用户常见问题与操作指南暂停对外接待游客。截至4日，暂未收到开园迎客的通知。
公告显示，1月2日因突发大雪降温，部分路段出现积雪结冰，为保证游客安全，景区交通车采取稳速慢行措施，导致部分游客滞留。面对突发状况，景区立即停止线上线下售票并劝返未入园游客，增加人员和除雪设备，加速清雪除冰，基本保障了道路畅通。同时，景区还为下山较晚的游客提供了姜糖热饮、火腿肠、方便面、鸡蛋、面包等补给。截至当日21时55分，所有入园游客均安全抵达游客服务中心。
此次游客滞留事件暴露出景区在冬季运营管理中的不足，对极端冰雪天气下的风险预判不够充分，预案也不够完善。对此，景区进行了深刻反思，承诺将吸取教训，强化流量精准管控、优化运力调度体系、提高道路通行保障水平、完善冬季暖心服务举措、提升应急处置能力。
公告还解释了滞留游客免费游览的政策。凡在2026年1月2日购票入园的游客国内正规最大的配资平台，凭本人购票凭证（电子票截图、纸质票根等），可在同年12月31日前免费（包括门票、景交车和索道往返）再次入园游览一次。
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